上海大金空调维修,利用搜索引擎冒充正牌 大金空调维修站出现李鬼

大金空调最新资讯 | 2020-04-28 12:07:48

  通过知名搜索网站谷歌查到的大金空调维修站竟然是“李鬼”。金女士这两天在为自己的空调添加氟利昂时遇到了这一情况,无奈被收取了420元高价费用。对此,“正牌”的大金空调有限公司法务部人士坦言,同类情况已频频发生,但至于如何有效维护使用者权益,大金的反应却明显“慢了一拍”。

  “1匹的空调加一次氟利昂居然收了420元!”金女士遇到的一名“大金空调维修工”就索要了如此高价。付费后金女士越想越觉得不对劲,翻出保修卡一看,才发现自己遇到了“李鬼”,原来,这个大金空调网站是假的。

  金女士告诉记者,这个“大金空调维修中心”是通过谷歌搜索到的。记者打开了她提供的“”网址后,多个标有大金公司“授权维修”的LOGO铜牌照片便一下子跃入眼帘。网页上写着24小时报修电线,左侧一处“公告”还温馨提示:近期出现谎称生产厂家的指定特约维修网点上门维修,扰乱市场,提醒用户别上当。

  记者随即拨通了这家公司的电话。“我们是大金的特约维修店,登记后2天内就能上门。”电话中,一名男子信誓旦旦地表示:“只要不过保修期,绝对不收上门费。”而其报出的氟利昂添加液收费标准为60元/大气压。

  记者联系了上海大金空调有限公司。“我们从来没有发放过任何特约维修站点的铜牌”、“只有一个800开头的保修电话”、“所有维修单由公司统一派发”,在听闻描述后,大金公司法务部工作人员告诉记者,近期已接到多个同类情况的电话。

  市民为何一再遭遇“李鬼”呢?记者在百度、谷歌等搜索引擎中输入关键词“大金空调维修”,跳出的多个结果都是“李鬼”大金。据了解,这些山寨维修点更多是打着“指定维修部”、“特约售后维修服务中心”的字样误导消费者。其大多是利用搜索引擎的竞价排名,让空调维修电话在网络搜索上排位靠前。

  市民购买大金空调本是冲着可靠的知名品牌,而“李鬼”也看中了这一名牌效应。为此,作为“正牌”的大金公司理应在如何有效维护消费者权益上多下功夫。可是,对于如何应对“李鬼”频现,在采访过程中,记者听到的却只是大金的口头表示:“正在想对策、我们也很为难”,不得不说,在这一场企业形象维护战役中,大金公司给出的反应“慢了一拍”。