大金空调官网电话,大金空调高管接听客服电话:探索消费者下一个需求

大金空调最新资讯 | 2020-04-26 11:34:56

  大爱相通,大金空调在对待消费者诉求这一方面,不仅是耐心的聆听者,更是人类空调梦想的实践者。

  据了解,在大金空调这家全球性企业里,很多高管在繁忙的工作之余,还会参与接听售前服务电话。

  深耕空气领域93年,大金空调将“深入探求顾客的内在需求”这一使命贯穿于企业管理的始终。管理层人员参与接听售前咨询服务电话,可以走到最前线和消费者互动,聆听消费者需求,已然成了企业内高管修炼成为一个空气管家要做的基本功。

  据大金空调一高管介绍,接听售前咨询电话其实是可以与消费者建立近距离沟通的宝贵机会,在为消费者解惑答疑的同时,也能接收到消费者对于空调“最前线”、“最接地气”的需求和诸多遐想。

  就比如“如果空调送风能跟着我移动该多好;真希望空调不要老对着人吹;雾霾天,让家里空气保持最佳洁净度是我想给家人最好的保护;夏天厨房做饭很热,我想给厨房加装空调”等都是常听到的。

  本来是平常的一句抱怨,或者是跟朋友聊天的一句闲谈,但是进入到大金高管耳朵里可能就是空调技术研发的灵感之源。

  依托于大金全球八大研发中心的先进技术,和90家生产基地的雄厚实力,大金空调有足够能力将这些“遐想”最终落地为产品。

  例如,大金空调的全效家用中央空调,其厨房专用机具备的强大抗油污能力,让夏日烹饪也能成为一种享受。而卫浴专用机能保持卫生间四季干燥,其空气干衣、独立换气等功能,让潮湿天气也能享受清爽舒适。

  全效家用中央空调的3D气流技术搭配智慧电子眼,可以感知人体位置,从而让气流避开人体。没有气流直吹,舒爽的同时也没有健康的担忧。

  同理,运用到壁挂式空调的“康达效应气流”也是为了解决空调风直吹人体这一痛点。“康达效应气流”可以形成最远长达九米的送风区域,就是针对中国家庭客餐厅连体、客厅接待客人这些生活化场景设计的。

  而壁挂机、柜式机等家用分体式空调具备极速运转等功能,就可以瞬间制冷。面对三伏天这样的酷暑考验,一进到室内,就可以用最短的时间享受到扑面的清凉,岂不爽哉?

  小细节见大诚心。从高管参与接听售前咨询电话这件“小事”上,足以体现大金空调对待消费者的细致与用心。

  同时,将消费者需求的重视融入到对产品功能一点一滴的开发和优化,为消费者提供高品质产品与服务,永远满足用户的下一个需求。目前,大金空调全球分公司多达245家,空调事业遍布全球150个国家,企业规模仍在不断扩大、事业发展不断攀高,但从产品的研发、生产、销售和服务等诸多方面无一不始终秉承着“事必躬亲”的态度和原则。

  凭借全球强大的技术研发实力,和全备的生产线,大金空调将更多消费者关于空调的遐想落到了实处,真正做到了改善消费者的生活品质。

  没有花哨的语言,也没有过度的承诺,但你无意间流露出对未来的遐想,大金空调就真的将这一未来呈现到你面前。

  空调使用旺季,正为你提供舒爽清凉的空调,说不定就起源于你曾在电话里跟他们的一句询问、诉求和聊家常。